Les Clubs

Un programme de fidélisation haut de gamme, opéré de bout en bout par nos équipes et déployé à votre image. Vos membres, qu'il s'agisse de clients, de prospects ou de collaborateurs, accèdent à un ensemble de tarifs préférentiels et d'offres exclusives, depuis une application mobile personnalisée à votre charte graphique. Vous choisissez qui entre. Nous gérons tout le reste.

Trois écarts. L'application porte votre marque, pas la nôtre. Le catalogue n'est pas un annuaire de réductions grand public mais un réseau haut de gamme auprès duquel nous négocions des tarifs préférentiels, complété d'expériences introuvables ailleurs. Et le Club est un espace fermé : l'accès est nominatif, jamais ouvert au public.

Oui. Nom, logo, typographies, couleurs, ton éditorial : l'application est construite selon votre charte graphique, sur iOS et Android, en français et en anglais. D'autres langues peuvent être ajoutées.

Oui. Au-delà de la personnalisation graphique, des fonctionnalités spécifiques peuvent être développées : vos propres événements et partenaires, un système de points, vos temps forts de l'année. Le Club prolonge alors votre programme relationnel au lieu d'exister à côté

Des offres exclusives : des événements affichant complet, des objets de collection, l'accès à des univers habituellement fermés, du paddock d'une écurie de course au plateau de tournage de cinéma. Et des tarifs préférentiels sur un réseau haut de gamme : hôtels 4 et 5 étoiles, spas, véhicules d'exception, chauffeurs privés.

L'engagement ne se décrète pas, il s'entretient. Deux ressorts. Le rythme d'abord : au minimum 52 nouvelles offres exclusives par an, soit une nouveauté chaque semaine, jamais un catalogue figé. La relation humaine ensuite : un membre peut nous joindre directement depuis l'application. C'est cette combinaison qui fait revenir.

Quasiment aucun, une fois le Club lancé. Le démarrage suppose un cadrage : cadre contractuel, validation de l'identité du Club, définition des accès. Tout le reste est assuré par Dupont & Jensen : conception, développement, négociation partenaires, animation éditoriale, service aux membres et reporting.

Environ six semaines. Ce délai peut varier selon les fonctionnalités que vous souhaitez intégrer à votre application.

Le tarif est calculé par membre et par mois. Il dépend de deux variables. D'abord la taille du Club : le tarif par membre décroît à mesure qu'elle augmente. Ensuite les fonctionnalités que vous souhaitez intégrer à votre application. À titre de repère, il s'établit à 10 € HT par membre sur une base de 900 membres, hors développements spécifiques. Le cadrage tarifaire se fait à l'issue d'un premier échange.

Non. Un Club peut être lancé pour quelques dizaines de membres comme pour plusieurs centaines. Seul le tarif par membre varie.

Oui. Le dispositif est conçu selon les exigences du RGPD, et Dupont & Jensen agit en qualité de responsable du traitement. Nous prenons à notre charge la sécurité des données, le respect des droits des membres et la conformité dans la durée. Vos équipes n'ont rien à opérer. Le cadre est défini avec vous dès le contrat.

Oui. Elles sont hébergées sur une infrastructure sécurisée dans l'Union européenne, avec des accès strictement restreints, et ne sont jamais vendues. Chaque membre garde la main depuis l'application : mise à jour de ses coordonnées, désinscription des communications, suppression de son compte.